Accompagnement individuel des dirigeants
Pulso propose aux dirigeants une écoute discrète et indépendante leur permettant de partager les problèmes qu'ils rencontrent avec leurs collaborateurs ou les conflits entre les collaborateurs mêmes. Grâce à une approche efficace et humaine, des coachs certifiés avec de l'expérience en matière de management et au fait de la situation dans l'entreprise, assistent les dirigeants par le biais d'un 'management support' sur mesure.
Voici quelques questions qu'un dirigeant est susceptible de se poser:
- Comment inciter un collaborateur à demander de l'aide?
- Comment gérer les problèmes personnels ou les émotions fortes d'un collaborateur?
- Comment faire passer un message délicat ou annoncer une mauvaise nouvelle?
- Comment accueillir un collaborateur qui a vécu une expérience traumatisante?
- Comment aborder un conflit entre deux collaborateurs?
Comment fonctionne l'accompagnement individuel des dirigeants?
- En cas de problème, le cadre prend l'initiative de nous contacter. Il peut le faire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en ligne ou via un numéro de téléphone gratuit. La confidentialité du contact est garantie.
- Après un premier entretien téléphonique, il est redirigé vers un conseiller spécialisé dans sa région. Un accompagnement de courte durée et axé sur la résolution du problème est alors convenu.
- Lors du premier entretien, la situation est analysée, les principaux problèmes sont répertoriés et le dirigeant convient d'une approche avec le conseiller.
- Lors du deuxième entretien, cette approche est développée et des mesures concrètes sont définies. La phase suivante consiste à mettre en œuvre ces mesures.
- Le dernier entretien est consacré à l'évaluation des mesures, des résultats obtenus et du vécu. De cette manière, le dirigeant peut intégrer les leçons tirées dans son mode de management.
Quelle est la valeur ajoutée de l'accompagnement individuel des dirigeants?
Les avantages sont :
- un canal neutre et externe auquel le cadre peut recourir pour relever les défis d'ordre émotionnel
- un cadre strictement confidentiel permettant au dirigeant d'exprimer ses doutes et de chercher des solutions
- une approche individuelle, souple et rapide
- un conseiller qui se déplace où le dirigeant le souhaite afin d'éviter toute perte de temps.