L’équipe Pulso

Surveys, Tools & Product Development Team

Il s'agit d'une équipe multidisciplinaire experte dans les domaines de l'IT, des enquêtes et des produits.

• Ces collaborateurs de Pulso accompagnent essentiellement les trajets de mesure et les analyses de risques. À cet effet, ils utilisent le questionnaire S-ISW (Short Inventory on Stress and Well-being) qui leur permet de mesurer le bien-être et la satisfaction des collaborateurs au sein de votre organisation. Ce questionnaire comprend des modules sur des thèmes spécifiques. Nous n'évaluons pas seulement l'aspect quantitatif, mais procédons également à des analyses de risques participatives en collaboration avec les collègues d'autres équipes.
• Cette équipe implémente également les outils en ligne existants au sein des organisations. Grâce à ceux-ci, il suffit aux collaborateurs de remplir un questionnaire pour pouvoir bénéficier d'un feed-back personnalisé, d'astuces, de conseils et d'exercices.
• Outre l'implémentation des outils en ligne existants, cette équipe est responsable du développement des produits. Le développement d'outils spécifiques et sur mesure, basés sur la recherche, en étroite collaboration avec les acteurs au sein de votre organisation. Ce faisant, une attention toute particulière est portée à la convivialité des produits ainsi qu'à la clarté et à la précision des rapports.

Training, Coaching & Consultancy Team

Cette équipe aide les organisations à mettre en œuvre des mesures pour améliorer l'engagement, la motivation et la satisfaction, et pour combattre et prévenir les problèmes tels que le stress, l'absentéisme et les conflits. Les collaborateurs de cette équipe sont spécialisés dans la formation, le conseil individuel, le coaching, la médiation et le support stratégique.
Les deux équipes, à savoir la Surveys, Tools & Product Development Team d'une part et la Training, Coaching & Consultancy Team d'autre part, travaillent régulièrement de concert dans le cadre de trajets intégrés. Le client opte généralement pour une analyse assortie d'un accompagnement, lequel permet de mettre en œuvre les mesures envisagées avec une plus grande chance de réussite.

EAP Team

Si l'employeur propose un accompagnement individuel (EAP ou programme d'aide aux employés), ses travailleurs peuvent joindre cette équipe 24/24, 7/7.

• Durant les heures de bureau (de 9 à 17 h), l'appelant bénéficie d'un entretien immédiat avec l'un de nos Case Manager. Il s'agit d'un entretien initial visant à clarifier la situation. De cette manière, le Case Manager peut aiguiller l'appelant vers le thérapeute, le psychologue ou le coach se prêtant le mieux aux circonstances.
• Si le client contacte l'EAP Team en dehors des heures de bureau, le week-end ou un jour férié, son appel est redirigé vers une permanence. Le standardiste note la demande et les coordonnées de l'appelant et les transmet au Case Manager. Celui-ci recontacte le client le premier jour ouvrable suivant l'appel, pendant les heures de bureau. Un psychologue est toujours de garde pour les entretiens urgents et les situations de crise.

Office Team

L'Office Team de Pulso assure le bon déroulement des activités quotidiennes et permet ainsi aux autres équipes de travailler dans des conditions adéquates. Ces collaborateurs assurent les tâches organisationnelles, administratives et financières au sein de Pulso.

Nos conseillers

L'un de nos plus grands atouts réside dans notre vaste réseau de conseillers qualifiés et sélectionnés avec soin, dont la spécialité, la nationalité, la langue, la culture et le sexe se distinguent par leur grande diversité... Environ 350 psychologues, coachs, juristes et autres spécialistes permettent d'offrir des solutions de qualité à nos clients dans toutes les régions de Belgique, des Pays-Bas, du Luxembourg et de France.