Hoe verloopt een EAP?
Wanneer uw medewerker gebruik kan maken van een Employee Assistance Programme, is de procedure bij problemen helder, laagdrempelig en betrouwbaar.
- Als werkgever kiest u hoeveel begeleiding uw werknemer kan gebruiken. U bepaalt o.m. het aantal sessies.
- Uw medewerker neemt vrijwillig contact op bij een probleem. Dat kan 24 uur op 24, 7 dagen op 7, online of via een gratis telefoonnummer. Het contact is altijd gegarandeerd vertrouwelijk.
- Na een telefonisch intakegesprek wordt de oproeper doorverwezen naar een gespecialiseerde counselor in zijn regio. Samen wordt een korte en oplossingsgerichte begeleiding afgesproken.
- Uw medewerker krijgt enkele sessies met de counselor, buiten de werkuren en niet op de werkplek. Samen zoeken ze naar de snelste en meest pragmatische oplossing.